Gyakori kérdések

Nem kell. A rendelésről mindent elküldünk e-mailben. Fiókkal viszont egy helyen látod az összes rendelésed.

Nyisd meg a chatet a jobb alsó sarokban, és válaszd a „Rendelés állapota” lehetőséget. Amikor átadjuk a csomagot a futárnak, e-mailben is kapsz egy csomagkövetési linket.

Írj nekünk minél hamarabb ide: info@adonio.cz, vagy a chatben. Amíg a csomag nem indult el, szívesen módosítjuk.

Írj nekünk minél hamarabb ide: info@adonio.cz, vagy a chatben, és add meg a rendelésszámot.

A raktárunkon lévő termékeket 24 órán belül feladjuk. Az összes futár árát és az ingyenes szállítást a Szállítás és fizetés oldalon találod.

Bankkártyával, Apple Pay-jel vagy Google Pay-jel. A „RAKTÁRON - EXPRESSZ” jelölésű termékeknél utánvéttel is fizethetsz.

Utánvéttel csak a „RAKTÁRON - EXPRESSZ” jelölésű termékeknél fizethetsz, ezek vannak a raktárunkban. A többit kifejezetten neked rendeljük meg a partnertől, ezért előre kell fizetni.

Ötrétegű kartondobozba, buborékfóliával, hogy tökéletes állapotban érkezzen.

Igen, az átvételtől számított 14 napon belül. A visszaküldés a Packetával megy: a címkét elküldjük, az árát (1 790 Ft) pedig levonjuk a visszatérített összegből. Csak töltsd ki az űrlapot a Visszaküldés, csere és reklamáció oldalon – add meg az e-mail-címed és a rendelésszámot, majd válaszd ki, mit küldesz vissza.

Igen. Ugyanúgy megy, mint a visszaküldés – az űrlapon válaszd a cserét, és írd meg, milyen méretet szeretnél. Ha az új méret drágább, a különbözetet fizeted.

Amint a visszaküldött termék megérkezik hozzánk, e-mailben visszaigazoljuk. A pénzt általában néhány napon belül, legkésőbb 14 napon belül utaljuk.

Nagyon sajnáljuk. Írj nekünk a chatben, vagy ide: info@adonio.cz, és elküldjük a teendőket. A jó terméket azonnal küldjük, amint a rossz megérkezik hozzánk.

Töltsd ki az űrlapot a Visszaküldés, csere és reklamáció oldalon, és írd le, mi történt. A fotók is segítenek.

Nézd meg egy jól passzoló cipőd címkéjét, és hasonlítsd össze a hosszát cm-ben a mérettáblázatunkkal. A táblázatot minden terméknél is megtalálod. Figyelj rá, hogy férfi, női (W) vagy gyerek (GS) méretről van-e szó.

Minden méret másképp ritka. Minél keresettebb és ritkább egy méret, annál drágább.

Az ár főleg attól függ, mennyire limitált a darab. Sok modell a megjelenés után azonnal elfogy, később pedig nehéz beszerezni.

Új darabokat és méreteket minden nap töltünk fel. Ha valamire vársz, írj nekünk a chatben vagy a közösségi oldalainkon.

Nincs fizikai üzletünk, webshop vagyunk.

Hűségprogramunk visszatérő vásárlóknak. Minden rendelés után pontokat gyűjtesz, amelyeket kedvezményre váltasz, a Baller szinten pedig ingyenes a szállítás. Minden részletet az ADONIO CLUB oldalon találsz.